Legales

Política de privacidad

Última actualización: 7 de octubre de 2026

En Diforza cuidamos los datos que nos dejás. Esta política explica qué información recopilamos cuando visitás este sitio, completás un formulario o nos escribís por WhatsApp, para qué la usamos, con quién la compartimos y cómo podés ejercer tus derechos. Se rige por la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales y sus normas complementarias.

1. Quién es el responsable

El responsable de la base de datos es Gennaro SRL (nombre comercial Diforza), CUIT 30-71770058-5, con domicilio en Albariño 2243, Mataderos, CABA, República Argentina.

• Email: info@diforza.com.ar
• Teléfono: 011 5956-9713
• WhatsApp: 11 6351-3333

La base de datos de clientes y contactos comerciales está inscripta en el Registro Nacional de Bases de Datos. Validar inscripción y número

2. Qué datos recopilamos

Datos que nos das vos

• Formulario de cotización: nombre, empresa, email, teléfono, rubro (opcional), el producto que estés consultando y el mensaje que escribas.
• Descarga del catálogo: empresa, email y, si querés, teléfono.
• WhatsApp: tu número, tu nombre de perfil y el contenido de la conversación. Durante la charla te podemos pedir datos de tu empresa (nombre, rubro, cantidad de personas a equipar, productos que necesitás y zona de entrega) para preparar la cotización.
• Email y teléfono: los datos que nos envíes al comunicarte con nosotros.

Nuestros servicios están pensados para empresas. Te pedimos que no nos envíes datos sensibles (por ejemplo, de salud, origen racial o afiliación sindical) ni datos de terceros sin su autorización.

Datos que se recopilan automáticamente

Al navegar el sitio se registran datos técnicos: dirección IP aproximada, tipo de dispositivo y navegador, páginas visitadas, cómo llegaste al sitio (por ejemplo, desde un anuncio o un buscador) y las acciones que hacés, como tocar el botón de WhatsApp, enviar un formulario o descargar el catálogo. Ver la sección Cookies y medición.

3. Para qué los usamos

• Responder tus consultas y enviarte cotizaciones.
• Enviarte el catálogo que pediste.
• Hacer el seguimiento comercial de tu consulta y gestionar la relación con tu empresa como cliente.
• Enviarte información comercial sobre productos, novedades o promociones. Podés pedir que no te enviemos más en cualquier momento.
• Medir cómo funciona el sitio y nuestros anuncios, y mostrar publicidad de Diforza a personas que ya nos visitaron.
• Cumplir obligaciones legales, contables e impositivas.

Al enviar un formulario o escribirnos, prestás tu consentimiento para estos usos. No vendemos ni alquilamos tus datos.

4. Con quién los compartimos

Para funcionar usamos proveedores que tratan los datos por cuenta nuestra y solo para los fines de esta política:

• Kommo: sistema de gestión de clientes (CRM) donde registramos las consultas y conversaciones.
• Meta (WhatsApp Business): canal de mensajería. WhatsApp trata tus datos también según sus propias políticas.
• Google (Analytics, Ads y Tag Manager) y Meta (píxel de Facebook e Instagram): medición del sitio y publicidad.
• Cloudflare: alojamiento y seguridad del sitio.
• Nuestro equipo comercial y sistema de gestión interno: para cotizar, facturar y entregar.

Algunos de estos proveedores almacenan datos en servidores fuera de la Argentina, por ejemplo en Estados Unidos o en la Unión Europea. Al usar el sitio y nuestros canales, aceptás esa transferencia internacional, que se hace con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas.

También podemos compartir datos cuando lo exija una ley o una autoridad competente.

5. Cookies y medición

Las cookies son pequeños archivos que el navegador guarda en tu dispositivo. Este sitio usa:

• Necesarias: para que el sitio funcione y recuerde preferencias básicas.
• De medición: Google Analytics, para entender cuántas personas nos visitan y qué páginas usan.
• De publicidad: Google Ads y el píxel de Meta, para saber qué anuncios generan consultas y mostrar anuncios de Diforza a quienes visitaron el sitio.

Podés bloquear o borrar las cookies desde la configuración de tu navegador. También podés limitar la publicidad personalizada desde la configuración de anuncios de tu cuenta de Google y desde las preferencias de anuncios de Facebook e Instagram. Si bloqueás cookies, el sitio sigue funcionando.

6. Cuánto tiempo los guardamos

Conservamos los datos mientras dure la relación comercial o mientras sean útiles para responder tu consulta y hacer su seguimiento. Después los conservamos solo el tiempo que exijan las obligaciones legales, contables o impositivas, o hasta que pidas que los eliminemos, si no hay una obligación que nos lo impida.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido al personal que los necesita y proveedores con estándares de seguridad reconocidos. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para reducir los riesgos.

8. Tus derechos

Podés pedir en cualquier momento acceder a tus datos, rectificarlos, actualizarlos o suprimirlos, y dejar de recibir comunicaciones comerciales. Para hacerlo, escribinos a info@diforza.com.ar indicando tu nombre, tu empresa y qué querés hacer. Te podemos pedir que acredites tu identidad.

Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles, según la Ley 25.326.

9. Otras condiciones

• Menores de edad: el sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 años.
• Sitios de terceros: si seguís un link a otro sitio (por ejemplo, nuestras redes sociales), se aplican las políticas de ese sitio.
• Cambios: podemos actualizar esta política. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha de actualización.

¿Dudas sobre tus datos? Escribinos a info@diforza.com.ar.